Na hora de comprar um imóvel para investir ou para finalmente sair do aluguel, é preciso muito cuidado. As negociações podem ser trabalhosas, e as cláusulas jurídicas ainda mais. Por isso, contar com auxílio profissional é uma boa ideia. Mas como analisar uma imobiliária e escolher a melhor opção?
Pontos essenciais para analisar uma imobiliária
Ela precisa ser eficiente e idônea, pois cuidará de todo o processo de aquisição de imóvel, desde a procura até a documentação final. Além disso, ajudará os interessados a escolher o imóvel perfeito, dentro dos critérios preestabelecidos.
Veja a seguir 7 pontos para analisar uma imobiliária!
1. Boa reputação no mercado e histórico da imobiliária
A reputação de uma imobiliária no mercado diz muito sobre ela. Como ela é vista no mundo dos negócios e perante os consumidores dá uma ideia boa do que você pode esperar. Por isso, considere o histórico da empresa e o que falam sobre ela.
Em primeiro lugar, procure por amigos e familiares que já negociaram um imóvel. Pergunte sobre as imobiliárias que pesquisaram e com qual fecharam negócio. Leve em consideração o que eles falam sobre estrutura, atendimento e suporte dos corretores, variedade de imóveis, conhecimento e transparência. Separe pontos positivos e negativos para comparar todas depois.
Não conhece ninguém que contratou uma imobiliária? Você pode pesquisar em sites de reclamação e nas redes sociais. O Procon da sua localidade também é uma boa referência.
A partir dessas avaliações, você poderá ver a reputação da empresa no mercado.
A credibilidade é um ponto fundamental ao analisar uma imobiliária e ela também pode ser vista pela reputação. Uma empresa só possui boas avaliações se age de maneira ética e correta. Se ela tiver uma página no Facebook, por exemplo, com recomendações 5 estrelas, é um ótimo sinal. Caso contrário, algo de errado aconteceu com aqueles consumidores.
Por fim, vale destacar que a reputação é construída com o tempo (e muita perseverança). Uma única avaliação ruim pode prejudicar a credibilidade da imobiliária.
Por isso, aquelas que possuem profissionais com muito tempo de mercado, como a Invista, já levam um voto de confiança.
2. Suporte oferecido pelos corretores
Basta analisar uma imobiliária somente pela sua reputação no mercado? Não. É preciso saber como é a conduta dos corretores de imóveis que integram a empresa. Afinal, são eles quem lidarão diretamente com as necessidades dos clientes.
Uma empresa que está há muitos anos no mercado pode ter sofrido muitas alterações.
Por isso, reputação é importante, mas na prática conta o trabalho dos corretores. A conduta desses profissionais dizem muito sobre a imobiliária. Se eles são extremamente profissionais e atenciosos, as chances de conseguir um bom imóvel é alta.
E dois pontos devem ser analisados quanto aos corretores: atendimento e disponibilidade.
Eles têm disposição e tempo para resolver todas as dúvidas do cliente e negociar condições melhores com a outra parte? É possível realizar visitas em horários diversificados (atendimento fora do horário comercial)? Ele conhece bem as propostas que apresenta aos seus clientes? Essas propostas são adequadas às demandas?
Se a resposta é sim para todas as questões, você têm à sua frente um corretor da Invista. O atendimento e o suporte ao cliente deve ser a prioridade ao analisar uma imobiliária.
3; Qualidade do atendimento
Na hora de analisar uma imobiliária, você deve pesquisar a qualidade do atendimento.
Acabamos de mencionar o papel do corretor no suporte ao consumidor. Mas pensar na qualidade do atendimento é algo ainda mais global, porque envolve outros profissionais, canais de atendimento e infraestrutura física.
Quanto aos canais de atendimento, você deve avaliar se eles são suficientes e têm bom tempo de resposta. Considere e-mail, telefone e redes sociais como canais básicos.
Envie um e-mail para testar se o profissional o atenderá em tempo hábil e se ele esclarece todas as dúvidas questionadas. Só com essa resposta você poderá analisar uma imobiliária quanto ao tempo gasto com o cliente.
O mesmo serve para o contato telefônico, que o possibilita verificar a educação, a simpatia, a disponibilidade e o interesse do atendente.
No atendimento presencial, você poderá verificar a forma de recepção dos clientes, bem como a apresentação dos profissionais. Sim, isso é importante neste mercado, porque se associa a profissionalismo e credibilidade. Além disso, veja a questão de conforto (e até os mimos) que a imobiliária oferece. =
A infraestrutura e a organização da empresa também podem ser analisadas neste momento.
4. Regularidade (registro no CRECI)
A regularidade de uma imobiliária e de seus profissionais é fundamental para garantir um bom trabalho.
O Conselho Regional de Corretores de Imóveis (CRECI), órgão vinculado ao Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI), é responsável por orientar e supervisionar o serviço de corretagem de imóveis.
Todos os profissionais da imobiliária devem estar registrado no CRECI.
E é bem simples descobrir se a empresa possui o registro: em geral, quando ela está registrada, o número do registro fica à mostra no site (veja no site da Invista um exemplo), nas redes sociais e nos cartões de visita. Se a empresa é idônea, ela passa a maior segurança possível ao cliente, e o registro transmite isso.
Você também pode solicitar à imobiliária que mostre o registro. Caso ela se recuse, desconfie, pois não há qualquer motivo para isso a não ser a ausência de registro.
5. Conhecimento da região
Uma questão importante na hora de analisar uma imobiliária é o conhecimento que ela possui sobre a região em que você procura um imóvel.
Quem deseja comprar um imóvel avalia diversos fatores, como potencial de valorização imobiliária, possibilidade de tombamento ou desapropriação, eventuais normas urbanas municipais que interferem ou podem interferir na região do imóvel, proximidade de atrativos turísticos e áreas de preservação ambiental.
Seja para investir ou para morar, essas questões interferem no preço e no futuro.
Outro fator muito importante é a segurança. Especialmente famílias com crianças buscam por locais seguros, em que se pode aliar qualidade de vida, bem-estar e conforto.
Se a imobiliária não conhece o local, ela não saberá analisar esses pontos com você. Imagine que você quer comprar um imóvel no bairro Gonzaga, em Santos.
Vale a pena contratar uma imobiliária que atua em São Paulo de maneira geral?
Não seria melhor analisar uma imobiliária local, que trabalha com imóveis específicos na região de Santos? Certamente! Ela saberá apontar as melhores oportunidades disponíveis, mesmo em meio às inúmeras opções. Assim, você não perde tempo com visitas desnecessárias.
6. Transparência
Se você está interessado em comprar um imóvel, deve saber todos os detalhes do bem. Isso não diz respeito apenas ao valor, mas também a taxa de corretagem, a condição do imóvel, eventuais problemas, burocracias e valores adicionais.
A transação não é simples, e os valores são altos.
Nada mais justo do que ter transparência em todo o processo, certo?
Por isso, você deve fazer uma análise completa da documentação, certificando-se que não há restrições ou dívidas que possam recair sobre o imóvel. Ao analisar uma imobiliária, pergunte se elas oferecem esse auxílio.
É fundamental para ter mais segurança e informação na transação.
Sem dúvidas, uma imobiliária transparente prestará esse serviço antes mesmo de você pedir.
A transparência também aparece na hora de receber as opções de imóvel conforme seu orçamento e seus desejos. A imobiliária pode negociar junto ao proprietário ou à construtora a melhor condição de pagamento e o valor. No entanto, sempre apresentará imóveis que condizem com suas expectativas.
A empresa também deve garantir que você não está pagando um valor exorbitante pelo imóvel. Na verdade, considerando fatores como localização, tamanho e acabamento, a imobiliária sempre atua dentro dos preços do mercado. Nem abaixo, nem acima.
7. Variedade de imóveis
Por fim, na hora de analisar uma imobiliária, o interessado em comprar um imóvel deve se atentar à variedade.
Pense da seguinte forma: o trabalho da imobiliária deve ser muito melhor do que aquele que você faria sozinho.
Se você consegue encontrar 10 imóveis dentro das especificações que deseja, certamente uma boa empresa encontrará os mesmos imóveis e muitos outros.
Aqui entra um alerta importante: uma imobiliária idônea, como a Invista, não oferecerá imóveis que fogem muito do seu padrão de vida e de suas necessidades.
Existem imóveis em mau estado, em locais perigosos, com diversos problemas.
Se você deseja um imóvel espaçoso, confortável, seguro e novo para sua família, não deve esperar menos de uma imobiliária.
Portanto, antes de contratar uma imobiliária, veja a variedade de opções e se elas atendem ao seu perfil. Analise o portfólio para entender as propriedades oferecidas, a faixa de preço, a região e a conservação dos locais. Boas imobiliárias trabalham com imóveis de qualidade.
Na hora de analisar uma imobiliária, você deve avaliar o suporte, o registro e a idoneidade dos corretores, a variedade de imóveis que a empresa oferece, a transparência, a reputação e o conhecimento da região.
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